Eficiencia no es escasez

El Desafío

¿Cómo haces que un área de control financiero se sienta como un aliado? El área de Eficiencia del BCP era vista como un filtro de presupuestos, un papá rico burocrático, en vez de un socio estratégico. Necesitaban instalar un mindset: generar más valor con lo que ya tienen, no recortar por recortar, desde su propio equipo hasta el resto del banco.

El Proceso

Entrevistamos al equipo de Eficiencia, a líderes de negocio, y mapeamos referencias globales para identificar las palancas culturales del cambio. Co-diseñamos un framework de intervención y, junto al equipo, aterrizamos un piloto con iniciativas en comunicación, experiencia y cultura listas para activarse.

El Resultado

Le entregamos al BCP un piloto de 10 semanas listo para correr con iniciativas de comunicación, experiencia y cultura validadas y priorizadas. La relación no terminó ahí: hoy seguimos en un acompañamiento continuo al área de Eficiencia, asosteniendo el cambio en el tiempo.